中国民航报、中国民航新闻信息网 记者朱思平 通讯员朱硕 谢康燕报道 日前，南航珠海公司呼叫中心成功开通国际机票电话支付业务，成为继广州、新疆之后又一开通此项业务的分部。
该公司非常重视呼叫中心工作，既发挥呼叫中心服务功能，又开发其销售能量，今年以来他们把服务与销售"捆绑在一起"考核座席工作人员。此举，有效地提高和巩固了销售力量。据统计，七、八月份，该公司呼叫中心电话支付量比去年同期增长了140%，成为销售队伍的一支奇兵。而开通国际机票电话支付业务必将进一步发挥和提升呼叫中心特有的"服务与销售"集于一身的功能，为营销工作作出更大的贡献。